Klantenservice

De huurprijs wordt gebaseerd op het aantal gebruikersdagen. Als u bijvoorbeeld materialen voor woensdag nodig heeft, kunt u ze op dinsdag ophalen en donderdag terugbrengen, waarvoor slechts 1 huurdag wordt gerekend. Dit geldt ook voor het weekend; huur op zaterdag, dan bezorgen wij op vrijdag en halen we het maandag weer op. Voor meerdaagse huur zijn er voordelige staffelkortingen, wat vaak voordeliger is dan bij andere aanbieders, die vaak 50% extra kosten per huurdag rekenen.

Ja, dat is zeker mogelijk! Stuur ons een offerte-aanvraag per e-mail met de gewenste huurperiode en wij sturen u een prijsopgave.

Bestellingen kunnen eenvoudig via onze website of per e-mail worden geplaatst. Bij e-mailbestellingen vermeldt u uw factuurgegevens, gewenste huurperiode, materialen en afleverlocatie.

U kunt een offerte aanvragen door een e-mail te sturen naar info@partyhuren.nl met de benodigde informatie (factuurgegevens, huurperiode, materialen, afleverlocatie). U kunt ook een bestelling plaatsen via de website en in de opmerkingen aangeven dat het om een offerte gaat.

Ja, de materialen worden direct voor u gereserveerd zodra u een offerte aanvraagt, zodat u er zeker van kunt zijn dat ze beschikbaar zijn wanneer u de offerte accepteert.

Bestellingen kunnen tot 2 werkdagen voor levering per e-mail worden gewijzigd. Het beste kunt u reageren op de opdrachtbevestiging die wij hebben gestuurd. Wijzigingen binnen 1 dag voor levering kunnen we helaas niet altijd garanderen.

Annuleringen kunnen volgens de volgende voorwaarden plaatsvinden:

• 25% van de huurprijs bij annulering binnen 11-14 dagen voor de huurperiode.
• 50% van de huurprijs bij annulering binnen 6-10 dagen voor de huurperiode.
• 75% van de huurprijs bij annulering binnen 2-5 dagen voor de huurperiode.
• 100% van de huurprijs bij annulering op de dag van of 1 dag voor de huurperiode.

Betaling kan via iDeal bij het plaatsen van een bestelling, door overmaking op ons rekeningnummer, of na ontvangst van een vooruitbetalingsfactuur.

Alleen vaste klanten kunnen op factuur betalen. Kies hiervoor de optie "Per pin (of contant) bij ontvangst goederen" en ons systeem zal dit omzetten naar betaling op factuur.

Wij storten geen geld terug voor ongebruikte materialen, behalve voor niet-gebruikte bierfusten, waterflessen of gasflessen (maximaal 2 stuks).

Ja, onze showroom is beschikbaar om servies, bestek, glaswerk en andere materialen te bekijken. Grotere materialen kunnen helaas niet ter plekke bekeken worden.

Ja, dit is mogelijk tegen een meerprijs. Neem contact met ons op of vermeld het tijdens uw bestelling of offerte-aanvraag.

Wij leveren door heel Nederland en daarbuiten. Om de transportkosten te berekenen, kunt u uw postcode onderaan de pagina invullen.

De levering en ophaling vindt plaats tussen 8:00 en 18:00 uur op maandag t/m vrijdag. Als u specifieke tijden voor levering of ophaling nodig heeft, kunnen we de materialen op dinsdag leveren en donderdag ophalen voor slechts één huurdag.

Als de chauffeur voor een dichte deur staat en geen contact kan krijgen, zal hij zijn route vervolgen en de dag erna opnieuw proberen. Voor de extra rit brengen we een toeslag van 50% van de oorspronkelijke transportkosten in rekening.

Al onze materialen worden geleverd op rollend materiaal. Stoelen bijvoorbeeld op rolcontainers, en servies en glazen in kratten. Deze containers worden op locatie achtergelaten, zodat u ze na afloop van het evenement kunt inladen voor transport.

Ja, u kunt uw bestelling afhalen op onze locatie in Ermelo. Bij het online bestellen kunt u kiezen voor afhalen. De materialen kunnen tijdens openingstijden worden opgehaald op Jagerserf 32, 3851 SM Ermelo.

Nee, de prijs is inclusief schoonmaak. Zorg ervoor dat het bestek, servies en glazen veegschoon zijn (geen etensresten) en wij doen de rest.

Nee, u hoeft het linnen niet te wassen. Het enige dat u hoeft te doen, is het linnen ontdoen van grote etensresten en droog inleveren. Vochtig linnen kan schimmel veroorzaken en schade aanrichten.

De barbecue hoeft niet gepoetst te worden, maar grote vetvlekken en etensresten moeten worden verwijderd. Bij een houtskoolbarbecue of Big Green Egg dient u de kolen zelf weg te gooien. De friteuse dient leeg te zijn (zonder frituurvet).